A GESTÃO DE CONFLITOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS APLICADA AS OPERAÇÕES URBANAS CONSORCIADAS (OUC)

Resumo

As Operações Urbanas Consorciadas são um projeto de infraestrutura coordenada pelo Poder Público que envolve o setor privado, moradores, usuários e empresas prestadoras de serviços públicos e viabilizam economicamente a execução de grandes intervenções urbanísticas. Este trabalho avalia os Stakeholders no Gerenciamento de projetos das Operações Urbanas Consorciadas (OUC) aplicando as melhores práticas de Gestão de Conflitos através da apresentação de um plano de projeto segundo o PMI e baseado no mapa situacional de Hersey e Blanchard (1986). O objetivo do trabalho foi buscar as melhores práticas da Gestão dos Stakeholders atrelando a todo momento a Gestão de Conflitos que podem ser vistas não só no PMI (2013) mas em alguns autores como Hersey e Blanchard (1986) e, aplicar no Gerenciamento das Operações Urbanas Consorciadas (OUC) de modo específico. A metodologia foi feita na definição do tema que abordasse desde a prática profissional até o conteúdo de gerenciamento de projetos aplicados a gerenciamento de stakeholders e gestão de conflitos com uma busca por bibliografias específicas dos temas. Por fim, feito um plano de projeto abordando todas as questões do gerenciamento de stakeholders e conflitos aplicados na operação.